Личный кабинет

Вопросы и ответы

Каковы размеры и сроки займа?

Вы можете получить займ от 500 до 300 000 рублей на срок от 1 дня до 2 месяцев с возможностью пролонгации.

Что нужно, чтобы получить в ломбарде займ?

Самое главное – иметь при себе паспорт и предмет залога, один или несколько. Предмет залога будет находиться у нас в филиале ломбарда до момента погашения займа.

Сколько времени занимает выдача займа?

Стандартная процедура оценки изделий, оформления займа и выдачи денег займет 5-10 минут. Если у вас несколько предметов залога, либо один, но очень необычный, потребуется немного больше времени.

Какие документы оформляются при выдаче займа?

Выдавая Вам деньги, мы подписываем с Вами два документа:

-простой договор займа (залоговый билет);

-договор потребительского займа (индивидуальные условия).

В указанных документах подробно описывается Ваш залог, зафиксирована сумма займа и процент за пользование займом, условия его пролонгации и срок погашения. Информация в этих двух документах дублируется.

Не опасно ли оставлять в ломбарде ценные вещи?

Пока Вы будете пользоваться займом, ваше заложенное имущество будет храниться в филиале ломбарда в надежном сейфе. Также все филиалы ЗАЛОГ УСПЕХА находятся под круглосуточной охраной и видеонаблюдением, оснащены тревожной кнопкой. Каждый залог застрахован за счет ломбарда в самых надежных страховых компаниях России.

Какие ювелирные изделия принимает ломбард в качестве залога и как они оцениваются?

Мы принимаем изделия из золота, серебра, платины, изделия с драгоценными камнями. В сети ЗАЛОГ УСПЕХА изделия оцениваются в соответствии с утвержденным подробным прейскурантом. Оценка изделия зависит от его пробы, веса, внешнего вида, наличия драгоценных камней, принадлежности к известным брендам, а также к той или иной категории. Бриллианты, сапфиры, и изумруды оцениваются дополнительно. Стоимость камней прибавляется к стоимости металла.

Насколько можно доверять правильности оценки изделия?

В сети ЗАЛОГ УСПЕХА работают профессиональные эксперты-оценщики, оценка происходит строго по сетевым стандартам компании, филиалы оснащены современным ювелирным оборудованием, что увеличивает точность оценки, а следовательно, и вероятность получения более высокой суммы займа.

Какие проценты за пользование займом необходимо платить?

Для Вашего удобства мы разработали гибкую тарифную политику. Во-первых, чем выше сумма займа, тем ниже процентная ставка. Во-вторых, % начисляются ежедневно — то есть если Вы пользовались займом только 10 дней, то % мы возьмем только за этот срок. Кроме того, есть специальные программы, позволяющие уменьшить или вообще не платить % за пользованием займом. Актуальную на данный момент информацию по тарифам Вы можете увидеть  здесь.

Подошел срок возврата займа, а вы не можете этого сейчас сделать?

Не беспокойтесь. Мы предоставляем Вам еще целый месяц, чтобы продлить или погасить займ. Он называется «Льготный». В течение этого месяца мы будем ждать Вас и бережно хранить Вашу вещь. Мы позвоним Вам и напомним о том, что пора оплатить %. И только по окончании льготного месяца мы будем вынуждены выставить Ваш залог на продажу, чтобы покрыть убытки из-за невозврата займа.

Как продлить займ?

В отличие от банка, мы не устанавливаем жестких рамок по сроку погашения займа. Вам необходимо лишь ежемесячно выплачивать % за пользование займом, и Ваш займ будет автоматически продлеваться на 1 месяц. Количество продлений неограниченно в течение года. Также Вы можете погасить займ частично, тогда % будут начисляться только на оставшуюся сумму.

Какие помимо процентов существуют штрафы и пени?

Штрафы и пени отсутствуют, у нас действует дифференцированная процентная ставка.

Будет ли соблюдена конфиденциальность моих данных?

Мы гарантируем Вам, что Ваши персональные данные, полученные нами в процессе оформления займа, будут использоваться только нами и не будут разглашены и переданы третьим лицам.

Могу ли я сразу продать в ломбард свой товар?

Да, Вы можете заложить его на короткий срок ( как вариант -1 день) и просто не выкупать.

Что делать, если возникла непредвиденная ситуация или появился какой-то вопрос?

Мы ответим на Ваши вопросы по телефону единой справочной службы: (499) 519-00-00 с 9:00 до 21:00 в будни, с 10:00 до 21:00 в выходные. Также Вы можете позвонить по телефону Вашего филиала ЗАЛОГ УСПЕХА.

У вас есть вопросы?

В этом разделе вы найдете ответы на наиболее популярные вопросы, если вашего вопроса нет — звоните нам по номеру +7 (499) 519-00-00 с радостью ответим и поможем!
Не нашли ответа? Задайте вопрос